Nedan ser du hur du enkelt själv kan avhjälpa några av de vanligaste felen för Optimum T2100:
Fel: Terminalen fastnar på godkänt och skriver ej ut kvitto.
Åtgärd:
Dra ut strömsladden, sätt tillbaka sladden. För att få ut ett kvitto på senaste transaktion, tryck…
Fel: Jag får meddelande ”Uppgörelse krävs”:
Åtgärd:
Gör en buntavstämning.
- Huvudmeny
- Bunt
- Avstämning
DENNA RAPPORT MÅSTE TAS UT VARJE KVÄLL EFTER STÄNGNING
Fel: Det står ”Ingen telefonlinje” i displayen.
Åtgärd:
Kolla att alla kontakter sitter i ordentligt och i rätt uttag. Prova att använda terminalen ensam på telefonlinjen eller i annat telefonjack. Gör en buntavstämning.
Fel: Jag får följande meddelande när jag gör en transaktion: ”Ingen telefonlinje ND, TO eller CE”
Åtgärd:
Rensa bunt och reversal. Tryck…
- Huvudmeny
- Funktioner
- 99
- Lösen 111111
- Rensa
- Reversal
OBS! Välj aldrig Rensa Allting. Terminalen måste då bytas ut.
- Huvudmeny
- Funktioner
- 99
- Lösen 111111
- Rensa
- Bunt
OBS! Välj aldrig Rensa Allting. Terminalen måste då bytas ut.
- Huvudmeny
- Funktioner
- 03
- Återställ
Kontakta Payzone kundcenter för att få ut en rapport för aktuell dag.
Fel: Jag får följande meddelande när jag gör en transaktion: ”Fel trans försök igen”
Åtgärd:
Gör en buntavstämning:
Och rensa bunt och reversal (se ovan).
Fel: Det står att transaktionen är godkänd men inget kvitto kommer ut.
Åtgärd:
Dra ur strömsladden och sätt i den. Ta ut en kvittokopia på senaste transaktionen genom att välja kopia, senaste.